英国电信在其118500目录查询热线上通过高价监管机构罚款225,000英镑

时间:2017-03-01 07:07:12166网络整理admin

<p>高价电话线的监管机构已经通过其118500目录查询线对英国电信公司罚款225,000英镑</p><p> PhonepayPlus裁定电话被不公平地拖出来,而且费用不明确</p><p>结果是一些来电者遭遇了监管机构所谓的“账单冲击” - 一人抱怨收费81英镑</p><p> PhonepayPlus在去年调查了不到四个月的公众投诉后,对违反其行为准则的行为进行了“非常严重”的裁决</p><p>缺乏明确的定价被认为特别具有破坏性,因为英国电信在7月份将目录查询的费用从每分钟1.99英镑提高到每分钟2.39英镑</p><p>除罚款外,英国电信还被要求通过有效投诉退还客户</p><p> “PhonepayPlus要求所有优惠价格服务,以确保价格在他们的广告中清晰显示,并且通话者不会因电话过度延迟,”监管机构的发言人说</p><p> “如果任何公司未能达到我们的行为准则的要求,PhonepayPlus会采取行动</p><p>”在一份声明中,这位电话巨头说:“英国电信为违反实践准则道歉,这是由于疏忽和对代码而非任何误导客户的企图</p><p> “我们已经修改了我们的流程,